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会费交纳与报表查看 会员模式 鸿威流通专家 会员制超市管理系统

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目前Costco在全球拥有超9200万会员,消费者必须缴纳会员费成为会员后方可消费。会员费用299元,价格适中。在竞争日益激烈的今天,会员已经成为企业发展与壮大的基石。谁拥有忠实的客户群体,谁就握有竞争的主动权和话语权。

每一个会员在此消费的过程会被数据记录,并形成庞大的数据库,里面有每个会员的信息,随着时间推移,会员还会自发的去寻找新客户,逐步形成庞大的社群资源。用贴心及用心的服务来打通每一个会员之间的渠道,让大家在这里买的开心,玩的愉快。降低了推广成本,却大大提升了推广的效果。最后形成口碑式营销。

作为全美第二大零售商,全球最大的连锁会员制仓储式超市,Costco一直以“选品+平价+会员”的低毛利模式著称,通过减少不必要成本让利消费者,主要利润则来自会员费。中国零售业的会员制时代,已经悄悄来临,免费的时代已然要终结了。

1、完全以会员费为导向,将会员费的收入视作为企业盈利的核心。要做好这点其实并不容易,非常考验企业全局掌控升级供应链的超强能力,将商品的供应成本压到最低,甚至比常规批发渠道还要便宜几倍。通过超低的价格和优质的商品进行引流,Costco将SKU精选至3400左右,只卖可能成为爆款的产品。店内不按常理的陈列以及饥饿营销的方式,刺激了消费者的购物欲望。

这种思维逻辑的背后,体现的是企业如何将商品价格的竞争优势发挥到极致,其次再优化各个细节的购物体验,不断地吸引更多的消费者加入会员体系。这就特别考验企业的上游议价能力,所以这种模式并不是所有企业都能做的。第一,除非你有优质的上游产业断,在供应成本上能做到行业最低;第二,要么你有庞大的门店基数,规模效应能将边际成本压到最低。

2、会员费是进入的门票,核心是优质的商品、全面的服务。如果你在Amazon平台购物,不是会员,你等待商品的时长会更长,而Amazon正是抓住这一点,提供Prime会员可享受两天到货,甚至是当日达,它是建立在完善且成熟的物流体系之上的。

在Amazon 上使用Prime Now,可以享受免费2小时到货,一般都是日用品、蔬果生鲜及电子产品等,部分城市提供免费1小时送外卖服务。此外,拥有Prime会员的人,可以无限制免费观看各类电视剧、电影。会员听歌也能享受无广告的流畅播放、拥有无限制的照片存储空间等。

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